DB Auskunft

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Kunden der Deutschen Bahn benötigen häufig Auskünfte zu den Fahrplänen, Ticketpreisen, eventuellen Zugverspätungen oder anderen auftretenden Fragen. Diese erhält man einfach und schnell per Telefon oder im Internet.

Für alle Informationen rund um die Bahn kann man sich 365 Tage im Jahr, 24 Stunden täglich, an die Service-Nummer 0180 5 99 66 33 wenden (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/Min.). Über Sprach- und Tastaturbefehle gelangt man unter dieser Nummer zu dem Servicebereich, der für die Anfrage der richtige ist. Dort wird einem dann von einem Mitarbeiter der Bahn persönlich die gewünschte Auskunft erteilt. Auch Tickets lassen sich über diese Nummer buchen.

Eine kostenlose Fahrplanauskunft kann man weiterhin unter der Nummer 0800 1 50 70 90  abrufen. Ein Computer informiert einen dort über vorhandene Zugverbindungen und Alternativrouten, nachdem man die gewünschte Strecke angegeben hat.

Weiterhin gültig ist auch die BahnCard-Hotline, zu erreichen unter der Nummer 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/Min.) und die Hotline zum Bonusprogramm der Bahn  0180 5 34 00 35  (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/Min.). Alle diese Auskünfte lassen sich aber wie erwähnt auch unter der erstgenannten Nummer einholen.

Auskünfte aller Art bezüglich der Bahn erhält man auch auf deren Internetseite. Fahrplanauskünfte, Ticketpreise, Angebotsberatung, alles zur BahnCard, Städtereisen und Kurzurlaube, sämtliche angebotenen Serviceleistungen und vieles mehr findet man auf der Internetseite der Deutschen Bahn.

Auch die Service-Points, Agenturen und Reisezentren der Bahn stehen natürlich für Auskünfte zur Verfügung. Wenn es schnell gehen soll, empfiehlt sich aber der Anruf bei der Service-Nummer oder der Blick ins Internet.

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